Tech

Instagram pulksten 6: Kevins Systroms par mirkļiem, misiju, reklāmām un stāstiem

Mat Honan

Instagram izpilddirektors Kevins Systroms pie fotosienas kafejnīcā Blue Bottle uzņēmuma jaunās mītnes ēkas iekšpusē.

Instagram ir pagājis ellīgi gads. Foto un video koplietošanas tīkls 2016. gadā piegādāja virkni jaunu funkciju un atjauninājumu, no kuriem daudzi bija pretrunīgi. Martā tas satrauca cilvēkus, mainot veidu, kā tas parāda atjauninājumus savā plūsmā, pārejot no tīri hronoloģiskas uzalgoritmisks pasūtījums. Maijā,tas izraisīja satricinājumuar izmaiņām pazīstamajā Instagram logotipā. Un augustā tas absolūti pozitīvi tvaicēja internetulaiž klajā jaunu Stāstu funkciju, kas acīmredzami klonēja ieejas Snapchat funkciju. Pa ceļam Instagram arī izlaida jaunus rīkus troļļu apkarošanai, ieguva lielu video, pievienoja armijas reklāmdevējus un tikai pagājušajā nedēļā pārcēlās uz jaunu biroju. Fau!



Tas ir pārmaiņu avots uzņēmumam, kas kādreiz bija slaveni apzināti - iespējams, pat lēni - izstrādāja savu produktu. Bet viņiem visiem ir bijusi labvēlīga ietekme uz Instagram. Tagad to izmanto 500 miljoni ikmēneša aktīvo lietotāju, no kuriem 100 miljoni katru dienu skatās savu jauno stāstu funkciju. Saskaņā ar uzņēmuma vadību, cilvēki lietotnē pavada daudz vairāk laika, gan skatoties, gan ievietojot attēlus. Un tāpēc Instagram tagad katru mēnesi savā platformā lepojas ar vairāk nekā pusmiljonu reklāmdevēju. Tas nozīmē lielus ieņēmumus uzņēmumam, kuram šodien aprit 6 gadi.



Uz Instagram sesto dzimšanas dienu estilltravel News apsēdās kopā ar dibinātāju un izpilddirektoru Kevinu Systromu, lai runātu par uzņēmuma neseno pagātni un tuvāko nākotni, kā arī par straujo attīstību. Viņš bija optimistisks - laimīgs, vienmērīgs - un uzstāja, ka izmaiņas, ko Instagram šogad ir veicis, ir izšķirošas tās turpmākai izaugsmei un aktualitātei - pat ja tās izraisīja lietotāju un kritiķu pretreakciju.

Es domāju, ka neveiksmīgi uzņēmumi parasti ir uzņēmumi, kas uz sevi raugās kā uz funkciju kopumu, Systrom teica par Instagram lēmumu iekļūt video un pāriet ārpus tā ikonu kvadrātveida fotoattēla. Uzņēmumi, kas gūst panākumus, uzskata sevi par uz misiju balstītiem uzņēmumiem. ... Tātad, ja Instagram misija ir pārliecināties, ka ikviens var iemūžināt un dalīties pasaules mirkļos un izmantot tos, lai veidotu ciešākas attiecības savā starpā, kā jūs kādam sakāt: “Piedod, tu nevari publicēt šo fotoattēlu, ja vien jūs to neapgriežat kvadrātā un neiekļaujat visus? Tas ir smieklīgs arguments.



Šāda veida domāšana padarīja lēmumu par video ieviešanu Instagram viegli. Pateicoties labākām kamerām, ātrākiem tīkliem un vairāk ierīcē esošās krātuves, mūsu video lietojums strauji pieaug, un katra sociālā platforma-Twitter, Facebook, Snapchat-cenšas to izcelt. Instagram neatšķiras. Bet, ja uzņēmuma fotoattēlu saturs ir uzreiz atpazīstams un ikonisks, tā videoklips izskatās gandrīz tāds pats kā visiem citiem. Systrom apgalvo, ka Instagram ievietotie videoklipi atšķiras no citur atrodamajiem, taču viņš atzina, ka Instagram video skatīšanās pieredze vēl nav īsti pieejama.

Es piekrītu, mūsu skatītāja video formāts jūtas līdzīgs tam, ko dara daudzi citi, 'sacīja Systrom. 'Es domāju, ka pagaidām tas ir labi, bet ne tur mēs gribam nonākt. Mēs vēlamies ieviest jauninājumus un uzlabot pieredzi.

Šī uz misiju balstītā pieeja arī izskaidro Instagram lēmumu atteikties no sākotnējā logotipa (ko pats izstrādājis Systrom) jaunam logotipam ar plakanāku, abstraktāku estētiku.



Laika gaitā jūs veidojat savu identitāti, 'skaidroja Systrom. 'Mēs vēlējāmies pārliecināties, ka cilvēki zina, ka mēs neesam tikai jūsu tālruņa kameras lietotne. Mēs esam daudz vairāk par to. Mēs runājam par plašsaziņas līdzekļiem. Mēs esam par daudzveidību. Mēs runājam par izteiksmi. Jaunais logotips saskan ar mūsu principiem - vienkāršību, universālumu, saprotamību. Tas arī atbilst mūsu misijai, kas ir ne tikai būt kameru uzņēmumam, bet arī būt mirkļu uzņēmumam. Logotips ir iegūts no fiziskās kameras. Tā atzīst, ka patiesībā mēs esam par brīžiem.

Šī mirkļu līnija izklausījās mazliet dīvaini, ņemot vērā neseno Instagram atkāpšanos no tīri hronoloģiskas plūsmas. Ja uzņēmuma misija ir iemūžināt un dalīties brīžos, vai nav jēgas tos parādīt tā, kā tie notika? Viens no Instagram pirmajiem lielajiem kultūras sasniegumiem, piemēram, bija 2011. kad Ņujorku piemeklēja putenis , un tās iedzīvotāji nerimstoši dalījās ar savu sniega fotogrāfijām pa sniegu. Mēs kā sabiedrība piedzīvojam šos negaidīti satricinošos mirkļus, kad mēs aktivizējam Instagram un redzam, ka visi draugi piedzīvo vienas un tās pašas lietas vienlaikus. Kā cilvēki parādīs un piedzīvos šos brīžus-piemēram, īpaši spilgtu saulrietu Manhetenā vai krāšņu varavīksni, kas stiepjas pāri Sanfrancisko-algoritmu vadītajā pasaulē?

Mūsu misijā nekur nav runa par reāllaika darbību, sacīja Systrom. Es domāju, ka mēs neesam koncentrējušies uz to, lai pārliecinātos, ka jums ir ziņu plūsma par notikumu reāllaikā. Un es domāju, ka tas ir labi. Varavīksnes parasti jāredz kopā - it īpaši, ja tās ir labas varavīksnes, un tādā gadījumā labākās varavīksnes pacelsies augšpusē.



Saskaņā ar Systrom teikto, kad Instagram ieviesa savu algoritmisko laika skalu, cilvēkiem viņu plūsmās trūka aptuveni 70% attēlu un video. Tātad uzņēmums ieviesa pielāgotas lietas, lai tie 30%, ko viņi redz, visticamāk, būtu tie, kas viņiem visvairāk rūp.

Systrom teica, ka Instagram pirms nolaišanās tajā, kurā tā tika izlaista, un kopš tā laika ir pilnveidojusi, eksperimentēja ar vairākām klasificētas plūsmas versijām. Plūsma tagad ir kalibrēta, lai piešķirtu prioritāti saturam, ar kuru cilvēki, visticamāk, iesaistīsies. Un, pēc Systrom teiktā, tas ir licis cilvēkiem vairāk laika pavadīt Instagram un augšupielādēt tajā vēl vairāk satura.

Kopumā barība joprojām ir ļoti, ļoti reāls laiks, novēroja Systrom. 'Mēs tikai paņemam pēdējos [atjauninājumus], kopš jūs pārbaudījāt Instagram, kas vairumam cilvēku var būt pāris stundas, un mēs pārliecināmies, ka labākās lietas ir sākumā.'

Mat Honan

Bet nekas cits Instagram nav bijis tik pretrunīgs kā lēmums klonēt Snapchat Stories. Systrom konsekventi runā par problēmu risināšanas un uz misiju balstītas pieejas izmantošanu uzņēmuma produktam. Šajā konkrētajā gadījumā problēma, kas bija jāatrisina, bija vienkārša: panākt, lai cilvēki biežāk publicētu vairāk satura Instagram.

Ir diezgan labi zināms, ka Instagram jūs ievietojat savas dienas svarīgākos notikumus, sacīja Systrom. Es gribētu, lai tas nebūtu tā. Es vēlos, lai cilvēki justos brīvāk dienas laikā dalīties ar tik daudz, cik vēlas.

Attiecībā uz Instagram tas bija satraucošs jautājums.

Kad mēs iedziļinājāmies lietotāju pētījumos, es ļoti ātri sapratu, ka mums ir jāatrod risinājums, kas to padarīja, lai jums nebūtu jāpublicē savs profils, ”skaidroja Systrom. 'Pēc dažiem testiem mēs pievienojām izvēles rūtiņu ar uzrakstu' derīguma termiņš beidzas no mana profila 'vai' nepublicējiet manā profilā. 'Bet neviens nesaprata, kāpēc viņi to darīs.'

Tāpēc augustā, cenšoties panākt, lai cilvēki ievietotu gadījuma rakstura saturu jau saprotamā veidā, Instagram ieviesa stāstus. Ikvienam, kurš bija izmantojis Snapchat-kas piedāvā gandrīz identisku tāda paša nosaukuma funkciju-atjauninājums likās ... diezgan pazīstams!Robežanosauca to par gandrīz ideālu Snapchat stāstu kopiju.TechCrunchaprakstīja to kā Snapchatty funkciju. TheŅujorkas Laiksteica, ka paņem lapu no Snapchat. Estilltravel News rakstīja: Ir grūti uzskatīt Instagram stāstus par kaut ko citu, izņemot tiešu kadru (vai, mazāk labdarīgi, acīmredzamu Snapchat stāstu nojaukšanu).

Systrom tajā laikā pievērsās kritikai. Un viņš joprojām enerģiski aizstāv Instagram soli pieņemt funkciju, kas Snapchat ir bijusi milzīgs iesaistīšanās virzītājspēks.

Mums ir daudz darbinieku, kuri kaislīgi tic īslaicīgumam, ”sacīja Systroms. 'Un es gribēju būt pārliecināts, ka mēs darām sabiedrībai pareizo lietu - ne tikai reaģējam uz to, kas tur bija, jo tas bija forši vai stilīgi. Īslaicīgums bija jāpieņem tā, lai tas darbotos. Un signāls, ka tas darbojas, ir tas, ka tikai pēc dažiem mēnešiem vairāk nekā 100 miljoni cilvēku katru dienu izmanto Instagram stāstus. Tātad, aizmirstiet par lepnumu par autorību, iekšēji vai ārēji - tas darbojas.

KOREKCIJA

2016. gada 6. oktobris, pulksten 15:22

Šodien Instagram ir seši gadi. Iepriekšējā šī stāsta versijā bija nepareizi norādīts, ka tas ir pieci.